Maddie jest nastolatką pracującą jako sprzedawczyni w sklepiku w hotelu Tipton. Pracuje też dorywczo w centrum opieki dla dzieci w hotelu, jako niania Zacka i Cody'ego oraz pomaga przy letnim obozie organizowanym przez jej szkołę - Niebo na Ziemi. W odcinku Pilot your own life poznajemy jej pełne imię - Madeline Margaret Genevieve Miranda Catherine Fitzpatrick.
W odcinku Team Tipton Maddie wraca z Antarktydy. Maddie jest ciężko pracująca, otwarta i inteligentna, ale w niektórych odcinkach zachowuje się samolubnie i wykorzystuje London Tipton oraz jej pieniądze i wpływy, jednak nigdy nie odnosi sukcesu, gdy się tak zachowuje. Pomimo, że posiada silną wolę, London łatwo jest ją przekupić, żeby coś zrobiła albo powiedziała. Maddie uczęszcza do katolickiej szkoły prowadzonej przez zakonnice (nazwa szkoły została zapożyczona z czwartego sezonu serialu M*A*S*H). Dziewczyna jest najbliższą przyjaciółką London Tipton, jednak London często prowokuje ją, mówiąc, że ma brzydkie włosy i ubrania oraz traktuje Maddie jak służącą, przekupując ją pieniędzmi. Maddie czasami jest również nianią Zacka i Cody'ego. Jest w dobrych kontaktach z ich matką, która traktuje ją trochę jak swoją córkę. Zack jest w niej zakochany w pierwszym sezonie, ale w kolejnych sezonach dość rzadko możemy to zaobserwować. Maddie jest silną zwolenniczką ochrony środowiska. Jest leworęczna. W odcinku Kisses and Basketball dowiadujemy się, że ma astmę.
Przez większą część sezonu trzeciego Maddie pomaga przy letnim obozie "Niebo na Ziemi", a potem wyjeżdża na Antarktydę. W odcinku Team Tipton dowiadujemy się, że zajmowała się tam ratowaniem pingwinów. Podczas jej nieobecności, w hotelowym sklepiku pracowała Nia Moseby - siostrzenica pana Moseby'ego. Maddie powraca do hotelu w odcinku Team Tipton i wyjeżdża znowu zaraz potem tylko dlatego, że Disney Channel nadawał odcinki nie po kolei. Maddie ponownie pojawia się w odcinku Foiled Again. W odcinku Lip Synchin' in the Rain kilkakrotnie pojawia się ten sam żart, gdy Maddie mówi, iż wygląda jak Sharpay z High School Musical i wszyscy mówią, że nie widzą podobieństwa. Maddie nie zostaje główną bohaterką Nie ma to jak statek, gdyż idzie do college'u. Pojawia się tylko w odcinku Maddie on Deck. Poznaje tam Bailey Pickett i szybko zostają przyjaciółkami. Pod koniec Maddie całuje Zacka, co przywraca mu pewność siebie, dzięki czemu pokonuje księcia i wygrywa serce Maddie.